zp77 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের সাথে আপনার চুক্তি

১. পরিচিতি এবং শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী", "চুক্তি") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং zp77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা https://zp77.app-এ zp77 ওয়েবসাইট এবং সেখানে অফার করা সমস্ত পরিষেবা, গেম, বাজি ধরার সুবিধা, প্রমোশন ও বিষয়বস্তুতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, বা যেকোনো বেট বা বাজি দিয়ে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, সেগুলো বুঝেছেন এবং আইনিভাবে সেগুলো দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই zp77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না এবং যদি ইতিমধ্যে একটি তৈরি করা হয়ে থাকে তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

একটি zp77 অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

আপনাকে অবশ্যই:

• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী সমস্ত সময়ে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• আপনার নিজের ব্যক্তিগত ক্ষমতায় কাজ করা একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা এবং এজেন্টরা খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।
• প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং বা স্পোর্টস বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা না হতে হবে।
• zp77 বা এর কোনো সহযোগী কোম্পানি বা গেম প্রদানকারীর কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক, কর্মকর্তা বা কর্মচারী বা কর্মকর্তার ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য না হতে হবে।

zp77 যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাই করার এবং বয়স, পরিচয় ও ঠিকানার ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ স্থগিত এবং যাচাইকরণ পর্যন্ত তহবিল আটকানো হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে zp77 প্ল্যাটফর্মে একটি (1) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা — একই নামে, একই পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে, একই ডিভাইস থেকে বা একই IP ঠিকানা থেকে — এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ধারকের দায়িত্ব

• আপনি একা আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী, আপনার পাসওয়ার্ড এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো যেকোনো ওয়ান-টাইম যাচাইকরণ কোড সহ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ সংঘটিত হয় তা আপনার দ্বারা সম্পাদিত হয়েছে বলে গণ্য করা হয়। আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য zp77 দায়ী থাকতে পারে না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে zp77 সাপোর্টকে জানাতে হবে। [email protected]এ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• zp77 একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে যা দীর্ঘ সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় ছিল এবং আমাদের প্রকাশিত ফি সময়সূচী অনুযায়ী নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

KYC যাচাইকরণ

zp77 প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী Know Your Customer (KYC) পদ্ধতি পরিচালনা করে। যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে, zp77 আপনাকে সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ (তিন মাসের মধ্যে তারিখ করা ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট), এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে বলতে পারে। KYC অনুরোধগুলো সাপোর্ট টিম দ্বারা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে পূরণ করতে হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

জমা

zp77 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত জমা লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময়ে প্রদর্শিত হয়।

• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সম্পূর্ণ KYC পর্যালোচনা চালু করবে।
• zp77 জমার জন্য কোনো ফি চার্জ করে না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে। স্থানান্তর শুরু করার আগে আপনার প্রদানকারীর শর্তাবলী দেখুন।
• জমা লেনদেন প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো নিষিদ্ধ আচরণের সাথে সংযুক্ত বলে সন্দেহ হলে zp77 জমা লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধগুলো সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, পদ্ধতির উপলব্ধতার সাপেক্ষে। সমস্ত উত্তোলনের জন্য সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন। প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় — bKash এবং Nagad উত্তোলন সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST) কর্মঘণ্টায় এক থেকে চার ব্যবসায়িক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত আছে।
• উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের আগে zp77 অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে সহায়ক ডকুমেন্ট চাওয়া বা তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে খেলোয়াড়ের সাথে যোগাযোগ করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়। সর্বনিম্ন সীমার নিচে উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সর্বনিম্ন অতিক্রম করার পরে পুনরায় জমা দিতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

zp77 যোগ্য খেলোয়াড়দের কাছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে আবদ্ধ মৌসুমী অফার সহ বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• প্রতিটি প্রমোশন প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি দাবির মধ্যে সীমিত, যদি না প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়।
• বোনাস ফান্ড থেকে অর্জিত কোনো জয় উত্তোলন করার আগে প্রমোশনে উল্লিখিত বার সংখ্যক বাজি ধরতে হবে। বাজি ধরার শর্ত সর্বদা বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, মোট ওয়ালেট ব্যালেন্সের উপর নয়, যদি না অন্যথা বলা হয়।
• সমস্ত গেম বোনাস বাজি ধরার শর্তে সমানভাবে অবদান রাখে না। স্লট সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, লাইভ ক্যাসিনো গেম কম শতাংশ অবদান রাখতে পারে, এবং নির্দিষ্ট গেম সম্পূর্ণরূপে বাদ দেওয়া হতে পারে।
• zp77 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার বাতিল করার, বা বোনাস শর্ত সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেকোনো সময় এবং পূর্বে কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, যদি না কোনো সংশোধন ইতিমধ্যে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা করা বোনাস ফান্ডকে বিরূপভাবে প্রভাবিত না করে।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা — বোনাস হান্টিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে হেজিং, বা প্রমোশনাল শর্তের পদ্ধতিগত শোষণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস অবিলম্বে বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

zp77 দায়িত্বশীল গেমিং এবং জুয়া যে সম্ভাব্য ক্ষতি করতে পারে তা কমানোর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি এমন সরঞ্জামগুলোর একটি পরিসর প্রদান করে যা খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া খেলার কার্যকলাপ পরিচালনা করতে দেয়।

উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

• জমার সীমা — আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা — যেকোনো একক গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল সীমাবদ্ধ করুন।
• স্ব-বর্জন — সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন। স্ব-বর্জন অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয় এবং বর্জন সময়কালে বাতিল করা যাবে না।
• রিয়েলিটি চেক — আপনার পছন্দের নিয়মিত বিরতিতে আপনার সেশন চলাকালীন অতিবাহিত সময়ের অন-স্ক্রিন অনুস্মারক পেতে অপ্ট ইন করুন।

zp77 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করে এবং শিল্প-মানের বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার জুয়া খেলা আপনার বা অন্যদের ক্ষতি করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে বা গোপনীয় সহায়তার জন্য [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো zp77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• যেকোনো মানি লন্ডারিং, প্রতারণা, বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ব্যক্তিগতভাবে বা আপনার পক্ষে কাজ করা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায় সুবিধা পেতে যেকোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, অ্যালগরিদম বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল পরিচালনা করতে বা প্রমোশনাল কাঠামো শোষণ করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, বা zp77-এর সাথে আপনার সম্পর্কের যেকোনো অন্য সময়ে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।

zp77 নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। এই বিভাগ লঙ্ঘন করতে পাওয়া খেলোয়াড়দের সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে, তহবিল জমা বা জয় থেকে উদ্ভূত হোক না কেন।

৮. মেধা সম্পত্তি

zp77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, অডিও এবং ভিজ্যুয়াল উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — zp77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত।

আপনি zp77-এর পূর্বে লিখিত সম্মতি ছাড়াই zp77 প্ল্যাটফর্ম থেকে যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, প্রকাশ্যে প্রদর্শন, প্রেরণ বা অন্যথায় শোষণ করতে পারবেন না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, zp77 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা আপনার কাছে কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, লাভ হ্রাস, ডেটা হ্রাস, সদিচ্ছা হ্রাস, পরিষেবা বাধা, বা বিষয়বস্তু সংরক্ষণে ব্যর্থতা সহ।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য আপনার কাছে zp77-এর মোট সমষ্টিগত দায়বদ্ধতা দাবির কারণ সৃষ্টিকারী ঘটনার আগের বারো (12) ক্যালেন্ডার মাসে আপনি আপনার zp77 অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

zp77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট করা শর্তাবলী একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে। যেখানে একটি সংশোধনী গুরুত্বপূর্ণ — উদাহরণস্বরূপ, একটি পরিবর্তন যা উল্লেখযোগ্যভাবে খেলোয়াড়দের অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে প্রভাবিত করে — zp77 সংশোধনী কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করবে।

কোনো সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে আপনার প্ল্যাটফর্মের অবিরাম ব্যবহার সেই সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১. যোগাযোগের তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা zp77 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট (সাধারণ টেক্সট — লিঙ্ক নয়): [email protected]